Voici une histoire sur le directeur des ventes et la collaboration de BOX Household, Kevin Xu.

Kevin a commencé à travailler dans le commerce extérieur en 2001. Yacov est un gros acheteur de produits de première nécessité en provenance d'Israël.

Au cours des 21 dernières années, j'ai résumé le parcours du commerce extérieur. Aujourd'hui, je voudrais discuter d'une question.

Pour tous les professionnels du commerce extérieur, quelle est la chose la plus importante dans les relations avec les clients ? Avec cette question, découvrons l'histoire du premier client du commerce extérieur de Kevin.

Kevin a rencontré son premier client en octobre 2001. Il s'appelle Yacov Sharir, d'Israël. Kevin avait 23 ans et Yacov 60 ans. Ils ont travaillé ensemble pendant 11 ans, de 2001 à 2012. La première commande de Kevin et Yacov a eu lieu en décembre 2001, et le montant de la première commande était de 213 000 $ avec un dépôt de 64 000 $.

Le 21 décembre est vendredi. Dans l'après-midi, M. Yakov s'attendait à ce que le dépôt atteigne le compte de BOX Household le même jour, il a donc appelé Kevin pour confirmer. BOX Household a organisé un groupe de visites ce jour-là, et Kevin nageait et n'a pas répondu au téléphone à temps. Deux heures plus tard, il a trouvé neuf appels manqués en provenance d’Israël. De toute évidence, le client était un peu nerveux car Kevin et Yacov ne s'étaient jamais rencontrés auparavant. Ils ont communiqué par téléphone et par e-mail pendant plus de deux mois et ont passé la commande. Kevin a rappelé Israël et Yakov a expliqué à Kevin que son expérience commerciale dans d'autres usines en Chine était terrible et qu'il était donc prudent. Kevin assure à Yakov que BOX Household ne trahira pas sa confiance. Après 92 jours, Yacov a reçu les marchandises de BOX Household et a été très satisfait de la qualité des marchandises et du service.

Yakov a arrêté son activité en 2012 en raison de problèmes de santé. Kevin et lui travaillent ensemble depuis 11 ans. À ce jour, Kevin a toujours un grand respect pour le vieil homme israélien.

Après 11 ans de travail avec Yakov, Kaiwen a appris les deux règles les plus importantes du commerce extérieur : 1. Ne jamais trahir la confiance des clients ; 2. Pour la réputation du pays et la recherche constante de la perfection, ne perdez jamais la responsabilité du commerce extérieur.

Ces deux principes sont également respectés et mis en pratique par l’équipe BOX Household dans la vie professionnelle.

Ces deux principes aident BOX Household à entretenir de bonnes relations avec des clients de 13 pays. Nous pensons également qu'avec cette conviction, BOX Household peut continuer à fournir à ses clients des boîtes à bento plus avancées et apporter notre sagesse et notre force à la vie saine et à l'alimentation sûre des êtres humains.